นโยบายความเป็นส่วนตัว
dk702 – ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

dk702 ("เรา" / "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นและผู้ใช้บริการทุกคนในระดับสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และใครบ้างที่อาจเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม dk702 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใด ๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ dk702 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ dk702 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

dk702 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

dk702 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น อาทิ ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บในกรณีเฉพาะ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

dk702 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าผู้เล่นมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) ที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย

dk702 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ขอความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

dk702 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการเกตเวย์ที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมของท่าน เช่น บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: บริการตรวจสอบตัวตนและ KYC ที่ใช้ยืนยันความถูกต้องของบัญชี
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับเท่านั้น

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

dk702 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 ทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): พร้อมให้บริการและแนะนำให้เปิดใช้งานทุกบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ: ระบบผ่านการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่โดยทีมผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: มีระบบ Backup ที่เข้ารหัสและเก็บในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

แม้เราจะดำเนินมาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมงานทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

dk702 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟีเจอร์หลักของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ และการรักษา Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และขนาดตัวอักษร
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง — ท่านสามารถปฏิเสธการใช้งานประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานผิดปกติ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

dk702 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน บวกอีก 5 ปี หลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายไทยด้านการเงิน
• ประวัติการสนทนา Support: 2 ปี นับจากวันที่ปิด Ticket
• Log การเข้าใช้งานระบบ: 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC: ตามที่กฎหมาย AML กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

dk702 อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบางส่วนบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ทำสัญญา Data Transfer Agreement กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs) ในกรณีที่จำเป็น

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (ท่าน)

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง dk702 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่ามีการเก็บข้อมูลใดของท่านและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้ได้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดได้ทุกเวลา
• สิทธิ์จำกัดการใช้: ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์รับข้อมูล (Data Portability): ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิ์ร้องเรียน: ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่าสิทธิ์ถูกละเมิด

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ dk702 ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

dk702 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราใช้กระบวนการยืนยันอายุทั้งตอนสมัครสมาชิกและในกระบวนการ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ dk702 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีโดยไม่ล่าช้า หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านอาจได้สมัครสมาชิก โปรดติดต่อเราโดยด่วน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

dk702 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลง

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ dk702 ได้ตามช่องทางด้านล่าง

• อีเมล DPO: [email protected]
• อีเมล Support ทั่วไป: [email protected]
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องการใช้สิทธิ์

สำหรับข้อกังวลด้านการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา หรือหากมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการ สามารถดูที่หน้า คำถามที่พบบ่อย